Alerter les secours guide complet du Code de la route
Lors d’un accident, donner l’alerte est une étape essentielle des premiers secours. Elle consiste à prévenir rapidement les services compétents en transmettant des informations précises sur la situation. Répondre calmement aux questions posées et appliquer les consignes données permet d’assurer une intervention efficace et adaptée.
18 – Appel des sapeurs pompiers, en charge des secours d’urgence : personne, accident, incendies
15 – Appel des SAMU en charge de la réponse médicale : problèmes urgents de santé et conseils
112 – Appel d’urgence valide dans l’ensemble de l’Union Européenne
114 – SMS d’urgence disponible uniquement par SMS pour les personnes sourdes, malentendantes ou avec des difficultés pour parler. Cela permet de communiquer uniquement par écrit.
Transmettre les informations
Le numéro de téléphone (ou de la borne) à partir duquel l’appel est passé.
La nature du problème: maladie, accident.
La localisation la plus précise de l’événement. Sur autoroute, préciser son numéro, le sens de direction et le point kilométrique.
L’application SOS autoroute permet d’être géolocalisé.
Répondre aux questions et appliquer les consignes
Répondre aux questions posées par les services de secours.
Appliquer les consignes données : la personne en ligne peut vous conseiller ou vous guider dans la réalisation des gestes à faire, ou à ne pas faire, jusqu’à l’arrivée des secours.
Raccrocher uniquement lorsque l’opérateur le demande.
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Nos engagements qualité
Validé par France compétences, le label garantit aux élèves conducteurs un enseignement de qualité et une information claire et transparente. Une école labellisée doit répondre aux critères du référentiel du label qui sont issus du décret n° 2019-565 du 6 juin 2019
Qualiopi est une certification qui atteste de la qualité d'un organisme de formation, en conformité avec un référentiel national. Elle est nécessaire pour bénéficier de financements publics ou mutualisés. Elle est délivrée par un certificateur après un audit.
Le label Réussir traduit l'engagement des écoles de conduite CER à : offrir un enseignement de qualité grâce à des enseignants experts, utiliser des outils connectés pour un apprentissage innovant et un suivi personnalisé, proposer des formules adaptées aux besoins individuels des élèves, et garantir des délais adaptés pour assurer la réussite de chacun.
Elle assure la protection des élèves en cas de défaillance financière de l’école.